Support & handleiding

Je logt in via view.airscout.be met het e-mailadres en wachtwoord dat je van AirScout ontving. Na het inloggen zie je per project de beschikbare weergaven als kaarten. Klik op Bekijken om een weergave te openen — die opent in een nieuw tabblad en werkt op computer, tablet en smartphone, zonder installatie.

Staat er "binnenkort" bij een kaart? Dan is de weergave aangemaakt maar nog niet gevuld — je krijgt bericht zodra ze klaarstaat.

Naast de losse weergaven heb je ook overzichtspagina's op klant- en projectniveau. Je klantpagina toont al je projecten als kaarten; klik je door naar een project, dan zie je op die projectpagina alle 360°-, 3D- en ortho-weergaven die daarbij horen.

Ook die overzichten hebben een eigen, deelbare link — handig om alles op klant- of projectniveau in één keer te bundelen en door te sturen, intern of naar wie bij jou verder moet meekijken. Deze overzichtspagina's horen bij het Full-abonnement — meer daarover lees je bij Delen & embedden.

Namen en omschrijving aanpassen

Klik op het potloodje naast een project- of weergavenaam om er zelf een eigen, herkenbare naam aan te geven — handig als je liever iets anders gebruikt dan de technische naam die AirScout intern hanteert. Ook de projectomschrijving kan je zo zelf invullen of aanpassen. Let op: hiermee wijzig je enkel wat je zelf en anderen te zien krijgen — gedeelde links blijven altijd gewoon werken, ook na een hernoeming.

Prullenbak

Verwijder je een project of een weergave, dan verdwijnt die niet meteen definitief maar gaat naar je prullenbak — vind je terug in de navigatie, met een teller die toont hoeveel items er momenteel in staan. Daar kan je op elk moment op "Herstellen" klikken om een item terug te zetten, alsof er niets gebeurd is. Verwijder je een heel project, dan gaan alle weergaven eronder automatisch mee de prullenbak in.

Let op met een apart verwijderde weergave: als je eerst één weergave verwijdert en dáárna het hele project errond, dan herstelt het project die ene weergave niet automatisch mee terug — je moet die dan apart nog eens op "Herstellen" klikken in de prullenbak. Zo voorkomen we dat je per ongeluk iets terugkrijgt dat je eigenlijk bewust wilde wegdoen.

Een item dat je laat liggen in de prullenbak wordt na 90 dagen automatisch definitief verwijderd — je krijgt daarvoor via e-mail een herinnering ruim op voorhand. Wil je liever dat iets sneller écht verdwijnt (bijvoorbeeld gevoelige beelden), dan kan je vanuit de prullenbak zelf een definitieve verwijdering aanvragen: die wordt dan na 7 dagen uitgevoerd, tenzij je de aanvraag binnen die termijn zelf weer annuleert. Zolang die 7 (of 90) dagen nog niet voorbij zijn, kan je dus altijd nog op de rem staan — eens de termijn wél verstreken is, is het echt definitief en kan zelfs AirScout dit niet meer terugdraaien.

Gebruikers & rollen

Als accounteigenaar kan je collega's uitnodigen op je account. Een gebruiker kan alles bekijken en bewerken (hotspots, labels, namen), maar niets definitief verwijderen. Enkel de eigenaar kan verwijderen, gebruikers beheren en de facturatiegegevens bewerken. Er blijft altijd minstens één actieve eigenaar op je account.

Mijn account

Onder "Mijn account" in de navigatie pas je je eigen naam, e-mailadres en wachtwoord aan, stel je in of je prullenbak-herinneringen wil ontvangen, en beheer je welke toestellen "vertrouwd" zijn (geen verificatiecode meer nodig bij het inloggen). Let op: een toestel intrekken geldt voor het hele account, niet enkel voor jezelf.

Navigeren

Zelf hotspots & startpositie beheren

Bij elke 360°-weergave in je portaal vind je de knop Hotspots. Daarmee open je de hotspot-editor: dubbelklik in het beeld om een hotspot naar een ander panorama te plaatsen, klik op een bestaande hotspot om die te verwijderen, en wissel bovenaan van panorama. Met Startpositie opslaan bepaal je met welke kijkrichting elk panorama opent. Daaronder pas je de labels en de volgorde van de panorama's aan.

Link naar één specifieke foto

Bevat een weergave meerdere panorama's, dan werkt de link in je adresbalk automatisch mee terwijl je navigeert — via hotspots, de thumbnail-strip, of de pijltjes. Kopieer de link op elk moment (bv. eindigend op /2 voor de tweede foto) om exact díe foto te delen. Wie die link opent, komt meteen bij dezelfde foto uit — niet bij de eerste van de reeks.

Tip: op een smartphone werkt alles met twee vingers — draaien, zoomen en verschuiven.

De kwaliteit in de webviewer is bewust begrensd om alles vlot te houden. Meer detail nodig? AirScout levert altijd de high-res bronbestanden mee — in de bestandsgids lees je hoe je die opent met gratis software.

Elke weergave heeft een eigen link die je rechtstreeks kan doorsturen naar collega's, partners, architecten of verzekeraars. Wie de link opent, kijkt meteen mee in de eigen browser — zonder account en zonder installatie. Weergaven kunnen op vraag ook met een wachtwoord beveiligd worden.

Een naam wijzigen breekt nooit een link. Hernoem je later een project of een weergave via het potloodje (zie Je account beheren), dan verandert enkel wat jij en anderen te zien krijgen — de link/URL zelf en elke embed die je al geplaatst hebt, blijven exact hetzelfde en blijven gewoon werken.

Via de knop Embed in je portaal kopieer je één regel code waarmee je de viewer rechtstreeks op je eigen website of intranet plaatst — de weergave blijft daarbij gewoon up-to-date.

Naast de link per weergave bestaat er ook een doorbladerbare overzichtspagina per klant (alle projecten samen) en per project (alle weergaven eronder) — handig voor intern gebruik, of om aan een klant door te geven zodat die zelf door meerdere opleveringen kan navigeren zonder telkens een aparte link op te vragen. Ook voor AirScout zelf is dit nuttig: snel per project iets nakijken of doorlinken, zonder eerst de juiste deliverable-link te moeten opzoeken. Deze overzichtspagina's horen bij het Full-abonnement — bij Standaard blijft elke individuele weergave-link altijd gewoon werken, maar tonen de klant-/projectoverzichten zelf een melding dat ze enkel voor Full beschikbaar zijn. Interesse in Full? Neem contact op met AirScout.

Heb je een Full-abonnement, dan kan je de titelkaart rechtsboven in je 360°-, 3D- en ortho-weergaves volledig naar je eigen merk toetrekken: je eigen bedrijfsnaam in plaats van "AirScout", een link naar je eigen website in plaats van www.airscout.be, en je eigen logo in plaats van het AirScout-logo. Ideaal als je de weergaves rechtstreeks naar je eigen klanten doorstuurt of op je eigen website plaatst, en daar zelf herkenbaar wil zijn.

Waar stel ik dit in?

Ga in je portaal naar Instellingen > Branding (enkel zichtbaar/bewerkbaar voor de accounteigenaar). Daar vind je drie velden:

1. Eigen naam — vervangt "AirScout" bovenaan de titelkaart. Maximaal 40 tekens.
2. Eigen website-URL — waar bezoekers naartoe gaan als ze op de link onderaan de titelkaart klikken. Typ gewoon je domeinnaam (bv. "mijnbedrijf.be") — "https://" wordt automatisch toegevoegd als je dat vergeet.
3. Eigen logo — verschijnt rechts naast de titelkaart, waar nu het AirScout-logo staat.

Je hoeft niet alle drie in te vullen: vul je bijvoorbeeld enkel een logo in en laat je naam/URL leeg, dan tonen die laatste twee gewoon nog steeds "AirScout" — enkel wat je zelf invult, wordt aangepast. Zo kan je het rustig stap voor stap opbouwen.

Vereisten voor je logo

Om er in elke weergave netjes uit te zien, moet je logo aan een paar regels voldoen. De pagina zelf toont een duidelijke foutmelding als iets niet klopt, maar hier alvast een overzicht:

• Bestandstype: enkel PNG. Kies bij voorkeur een PNG met een doorzichtige (transparante) achtergrond — zo past je logo mooi op de blauwe titelkaart, zonder een lelijk wit of gekleurd vierkant errond.
• Vorm: je logo moet vierkant zijn (evenveel pixels breed als hoog). Heb je een rechthoekig logo, plaats dat dan eerst zelf op een vierkant, doorzichtig canvas — elk gratis beeldbewerkingsprogramma (of zelfs PowerPoint) kan dat.
• Afmetingen: tussen 200×200 en 1000×1000 pixels. Kleiner oogt wazig, groter is gewoonweg niet nodig voor zo'n klein logootje.
• Bestandsgrootte: maximaal 500KB.

Eenmaal geüpload, krijgt je logo automatisch een subtiele, afgeronde hoek — daar hoef je zelf niets voor te doen. Upload je een nieuw logo, dan vervangt dat gewoon meteen het vorige, overal waar het gebruikt wordt.

Wat blijft altijd AirScout, ook met branding?

Plaats je een weergave als embed op je eigen website (zie hierboven), dan blijft daar altijd een klein, subtiel AirScout-logootje in de hoek staan — ook met je eigen branding actief. Dat is bewust zo: het is de manier waarop AirScout herkenbaar blijft als maker van de weergave, ook wanneer die verder volledig in jouw huisstijl staat. Je eigen naam, URL en logo blijven wel gewoon zichtbaar op de titelkaart wanneer iemand de weergave rechtstreeks opent (dus niet als embed). Nog geen Full- abonnement maar wel interesse? Neem contact op met AirScout — we bekijken graag samen wat mogelijk is.